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王其欣:化解糾紛于無形是人民調解最大的魅力
發布時間:2022-05-03 15:21 星期二
來源:法治日報--法治網

法治日報全媒體記者 趙穎

在山東省濟南市萊蕪區蓮花山下,一提到王其欣,群眾都會豎起大拇指,夸他是“調解專家”。再難解的矛盾糾紛,通過他的抽絲剝繭,都能調得平平順順,理得明明白白。

現任萊蕪區高莊法律服務所黨支部書記、主任的王其欣,雖是一名85后,但他從事基層法律服務和人民調解工作已有15個年頭,積累了豐富的業務知識,在實踐中摸索出“678”普法調解服務模式,成為百姓身邊的貼心人,村委干事創業的好參謀,助力脫貧攻堅和鄉村振興的“領頭雁”,用“青春之筆”書寫新時代的青春答卷。

“有糾紛,找其欣”

年輕人如何能在基層扎下根來?這個問題在王其欣身上找到了答案。

15年來,他腳沾泥土,扎根人民,用公心、真心、誠心和耐心,在法、理、情的交融中探尋公平正義之路,從一個20多歲初出茅廬的小伙子,成長為熟練運用法律知識、心懷對群眾深厚情感開展調解工作的行家里手,被當地村民譽為“信得過、靠得住、能放心”的“調解專家”。

如今,“有糾紛,找其欣”已成為當地村民的共識。

2018年,高莊街道一村民因工傷事故不幸離世,家里痛失頂梁柱,一家老小悲痛不已。死者家屬來到村委會求助,讓村委會幫忙跟企業討說法。

起初,村里把德高望重的村民找來與企業協商,但前后跑了20多趟,始終談不妥。

關鍵時刻,王其欣介入調解。

首先,他安撫死者家屬的情緒,取得家屬信任。隨后,他找出相關法律規定和周邊村莊幾個相似的工傷賠償案例作參考,向死者家屬逐一列明賠償標準、計算賠償數額。有了參照,矛盾雙方的抵觸情緒消除了大半。

歷時1個多月,經過十幾次溝通調解,雙方最終達成調解協議,問題得以圓滿解決。

群眾無小事,件件盡心辦。王其欣說:“化解糾紛于無形是人民調解最大的魅力。每調解一起糾紛,就贏得一次民心;每化解一起矛盾,就贏得一份信任?!?/p>

近年來,他累計成功化解矛盾糾紛3800余件,將大量矛盾糾紛止于未發,化于萌芽,歸于人和,有力維護著社會和諧的第一道防線。

敢扛事,挑重擔

敢扛事,能干事,不怕事,別人“躲著走”的事,王其欣勇挑重擔。

2016年9月,高莊街道對農村經濟合同和項目競標開展規范化管理工作。在走訪調研中,王其欣發現不少村民在簽訂村級經濟合同、處置村集體資產、重大項目發包等經濟事務中,存在未簽訂書面合同或合同簽訂程序不合法、權利義務約定不明確等情況,極易產生糾紛,為構建平安和諧村居埋下隱患。

審查整理工作千頭萬緒,摸清情況后,王其欣著力在規范“三資”清理、規范村級合同、探索實施事前防范監管等方面下功夫。在規范完善已簽合同的基礎上,他幫助村民起草、審查、備案合同,實現村級項目依法、陽光運作,極大降低了法律風險,有效避免了經濟糾紛和經濟損失,切實維護了各方合法權益,贏得群眾紛紛點贊。

“我要把工作做在前面,讓群眾少走彎路,少受損失?!?王其欣說。

截至目前,萊蕪區的經濟合同和項目競標全部納入法治軌道,高莊街道也成為全區首個開展村級合同規范化管理的街鎮。

作為市黨代表、區政協委員的王其欣充分發揮熟悉民情、知悉法律的優勢,積極向相關部門建言獻策,在群眾和政府之間搭建了溝通的橋梁。他與萊蕪區信訪辦建立了“信訪辦化解+王其欣調解”聯手聯動處理信訪案件新模式,累計調處重大信訪案件31件,用一顆真心,調出一片和諧。

定制式,效果贊

走萬里路,進千家門,解百家難為王其欣15年調解生涯寫下了最生動的注腳,也讓他深刻認識到,一些群眾不懂法、法律意識淡薄是引發矛盾糾紛的根源,引導村民運用法律維護自身合法權益,是從源頭上預防和減少矛盾糾紛的上策。

他深知,要調動群眾學法積極性,不但時間、場合要“接地氣”,內容和形式更要“量身定制”。

于是,他大膽創新,用群眾愛聽、愛看、愛參與、易接受的形式,有針對性地定制特色普法“大餐”。

結合農村實際情況,王其欣將普法課經常安排在陰雨天、周末和農閑時間,結合村民普遍關注的土地流轉、民間借貸、遺產繼承等身邊案例,通過以案釋法進行講解明析。開設的普法小夜校、法律趕大集和田間地頭來說法,參與的群眾越來越多,深受村民歡迎。聯合莊戶劇團編排“法治小戲”,將贍養、婚姻家庭、非法集資等身邊案例融入其中,寓教于樂。同時,他開通了微信公眾號,定期發布典型案例,隨時線上解答群眾咨詢。

村民身邊、田間地頭、房前屋后、街邊巷道都成了王其欣的普法宣傳場所。近年來,他開展義務普法講座800余場,受益群眾30萬余人。他還帶領團隊積極踐行社會公益,累計辦理法律援助案件689件,為受援人挽回經濟損失800余萬元。

憑借多年出色的表現,王其欣先后被授予“全國模范人民調解員”“全國普法工作先進個人”“全國人民調解工作先進個人”等多個榮譽稱號。在“五四”青年節來臨之際,他榮獲第26屆“中國青年五四獎章”。

王其欣說:“金獎銀獎不如老百姓的口碑?!毕鄬τ诩娭另硜淼臉s譽,當事人冰釋前嫌握手言和、在調解協議上簽字捺印、普法課堂的熱烈掌聲,更讓他感到踏實和快樂。

責任編輯:喬小倩
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